Falar com a IA agora

A porta fecha. O WhatsApp não.

A IA do Zappe atende seus clientes no WhatsApp oficial da sua empresa, de dia e de madrugada. Responde preço, horário e dúvida, entende áudio e foto, e chama você quando precisa de atendimento humanizado.

Falar com a IA agora

É o nosso número de verdade. Quem responde é a própria IA do Zappe, então pode mandar áudio, foto e pergunta difícil.

Simulação de uma noite de atendimento

Clínica Sorriso IA atendendo
18:00 a clínica está aberta

Fecha às 18h Abre às 8h

Simulação com empresas de exemplo. Para ver a IA de verdade, chame no WhatsApp.

Você decide quando ela chama uma pessoa

Você escreve as situações que quer ver de perto. Quando uma delas acontece, a IA para de responder, avisa o cliente e a conversa aparece no seu painel com o motivo e um alerta sonoro.

Mexa nas regras e veja o que muda.

Passar para a equipe quando o cliente:

Essas você escreve do seu jeito, quantas quiser. Três situações sempre passam: quando o cliente pede uma pessoa, quando há reclamação séria e quando a IA não sabe responder.

O cliente escreve:

Sua equipe vê tudo num painel só

Painel do Zappe: à esquerda, a lista de conversas com o status de cada uma; à direita, a conversa de Carlos Menezes, transferida pela IA porque ele pediu um encaixe de urgência, com um áudio transcrito.
  1. Cada conversa mostra quem está cuidando dela: a IA, a fila de espera ou alguém da equipe.
  2. Quando transfere, a IA diz o motivo. Você assume com um clique e responde pelo computador.
  3. Áudio vem com a transcrição embaixo, para ler sem precisar ouvir.
  4. Terminou? Devolva a conversa para a IA.

Tela real do painel, com clientes de exemplo.

Cliente não escreve como formulário

Tem quem mande áudio de um minuto, foto do comprovante ou "qto ta o corte". A IA ouve o áudio, olha a foto e entende o que a pessoa quis dizer. A transcrição fica na conversa, para você ler sem precisar ouvir.

A gente liga junto, numa chamada

Você não precisa entender de tecnologia nem trocar de número.

  1. Conectamos seu número

    Pela própria Meta, em poucos cliques. Se você já usa o WhatsApp Business no celular, continua usando: as conversas aparecem nos dois lugares, e as dos últimos 180 dias vêm junto.

  2. Contamos para a IA como é o seu negócio

    Preços, horários, regras, o jeito de falar. É um texto simples, e dá para testar numa área de conversa antes de qualquer cliente ver.

  3. Você liga quando quiser

    O dia todo ou só fora do horário comercial. Se responder um cliente pelo celular, a IA sai daquela conversa e deixa com você.

Plano único

R$247por mês

Implantação grátis. Sem fidelidade.

Falar com a IA agora

Um preço só, com tudo dentro

  • 400 conversas com a IA por mês
  • Áudio, foto e texto
  • Painel em tempo real para até 5 pessoas da equipe
  • Consulta ao seu sistema, se ele tiver uma API
  • Suporte por WhatsApp e e-mail em dias úteis

300 clientes R$ 247 por mês

Cada cliente atendido pela IA conta uma vez no mês. Acima de 400, são R$ 0,40 por cliente. A Meta cobra à parte, no cartão da sua conta: as primeiras 1.000 respostas de cada mês são grátis, e depois ela cobra por mensagem. Para cancelar, é só avisar com 30 dias.

Dúvidas

Vou perder meu número ou o app do WhatsApp Business?

Não. O número continua sendo seu e você segue usando o app no celular. Se um dia sair do Zappe, é só desconectar.

E se a IA errar ou não souber responder?

Ela responde com base no que você escreveu sobre o seu negócio. Quando o assunto foge disso, passa para a equipe. Ela ainda pode errar, como um atendente novo, por isso você testa antes, lê tudo no painel e assume qualquer conversa quando quiser.

O cliente fica sabendo que é uma IA?

Fica. Ela se apresenta como assistente virtual na primeira resposta e nunca nega ser uma IA quando perguntam.

Dá para mandar promoção para a minha lista?

Não. O Zappe responde quem chama você. Disparo em massa não faz parte do produto.

Meu número corre risco de bloqueio?

O Zappe usa a API oficial do WhatsApp, da Meta, e não um atalho. Como em qualquer conta, as regras de uso da Meta continuam valendo para o que a empresa faz com o número.

Quanto a Meta cobra além da mensalidade?

Responder quem escreveu para você é grátis até 1.000 mensagens por mês em cada número. Acima disso, a Meta cobra por mensagem no cartão cadastrado na sua conta. Na implantação a gente mostra os valores do momento.

O que acontece com os dados dos meus clientes?

Ficam separados por empresa, e os tokens de acesso são guardados com criptografia. A gente assina com você um acordo de tratamento de dados, conforme a LGPD, e a política de privacidade lista cada fornecedor.

Serve para o meu tipo de negócio?

Serve bem para quem vende ou atende pelo WhatsApp e ouve as mesmas perguntas todo dia: clínicas, lojas, escolas, academias, prestadores de serviço e eventos. Na dúvida, pergunte para a IA, ela sabe dizer quando não é o caso.

Teste como se fosse seu cliente

Leva um minuto. Se a IA achar que é hora de chamar uma pessoa, quem entra na conversa sou eu, Guilherme, criador do Zappe.

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